Tema: Čakalne dobe v zdravstvu

»Zdaj si obetamo veliko več. To se mi zdi res izjemno pomembno, kajti oni dejansko točno vidijo, koliko izvajalci delajo, kakšne ekipe imajo.«

»Če poslušate predsednika uprave zdravstvene zavarovalnice, zelo jasno pove, da vrste, ki jih prikazuje NIJZ, to so tiste, o katerih govorite, nimajo prav kaj dosti zveze z dejanskim čakanjem, da je, ko pridete k zdravniku in vam dajo mesto v vrsti, to mesto zelo daleč stran, potem vas pa pokličejo in pridete na vrsto bistveno prej. V pomembnem številu – mislim, da je omenjal več kot polovico primerov – so vrste tudi pol krajše od tega, kar vam povedo.«

»Treba je ločiti med dvema tipoma podatkov. Čakalni seznami oziroma podatki o čakajočih so zelo natančni, ker temeljijo na informacijah, ki jih poberemo iz sistema eZdravje. Pri podatkih o povprečni čakalni dobi pri posameznem izvajalcu zdravstvene dejavnosti pa smo odvisni od podatkov, ki nam jih posredujejo izvajalci zdravstvene dejavnosti. Tukaj tudi mi ugotavljamo, da so podatki napačni ali slabi. Moram pa reči, da se to z leti izboljšuje.«

»Da, rekel bi, da je to čisto možno. Kajti, kot rečeno, nekateri zavodi z izvajalci zdravstvene dejavnosti nimajo urejene informacijske podpore in potem te podatke spremljajo na roke. Hitro se lahko zgodi, da je kdo dvakrat vnesen, tako da je to prav gotovo možno.«

»Vemo, da je bilo za odpravo nedopustno dolgih čakalnih dob sprejetih cel kup ukrepov, pa še ni nekih otipljivih rezultatov.«

»Nekateri si lahko privoščijo dodatna zavarovanja ali plačilo kakšnih storitev, drugi ne in so tukaj prizadeti. Lahko bi rekli, da tudi v zdravstvu prihaja do neke vrste socialne diskriminacije.«

»Krajšanje dolgih čakalnih dob je sicer ena od prioritet ministrstva, pod vodstvom Danijela Bešiča Loredana so začrtali več ukrepov, med drugim plačilo vseh opravljenih storitev, a to v polnosti še ni zaživelo.«

»Vam iskreno povem, da se čutim prizadeta, užaljena. Sem starejša, imam preko 70 let, in čez 13 let operacije nožnega palca ne bom več potrebovala.«

»Pravi, da so ji rekli, ko jo je zdravnik pregledal, da je sicer hudo, ampak da bo stopnja redno in da bo čakala tri leta. Potem je bil pa ta šok s 13 leti.«

»Menim, da bi morala ortopedska klinika narediti več za to, da bi se to skrajšalo, ali pa na drugačen način opozoriti bolnike. Na trinajst let ne moreš naročati.«

»Podatkom o čakalnih dobah trenutno ni mogoče zaupati.«

»Zadevi bomo prišli do dna in ugotovili, kdo je kriv za napake.«

»Programe in vire širimo prav za področja, na katerih so nedopustno dolge čakalne dobe, zato nas takšne nezanesljive podlage za odločanje vznemirjajo.«

»Horuk akcije, kot smo jim bili priča v preteklosti, niso pot do rešitve.«

»Čakalna doba sme biti tako dolga, da se bolniku med čakanjem zdravstveno stanje poslabša.«

»Čakalne dobe smejo biti dolge, a ne nedopustno dolge.«

»Za pripravo točnih podatkov so odgovorni izvajalci zdravstvenih storitev, ki prek svojih informacijskih hiš posredujejo podatke v sistem.«

»Revizija sistema pomeni, da smo po novih podatkih, ki smo jih pridobili iz sistema, vzpostavili stanje, kot če bi bili vsi tisti, ki jih prej nismo videli, v sistem vključeni. To pomeni, da so se dejansko čakajoči tudi prikazali.«

»Takšna revizija pomeni, da se pogledajo vsi procesi zelo natančno, tudi vsa komunikacija med različnimi deležniki. In tam, kjer se naleti na neki problem, se lahko tudi bolje odpravi. To je z namenom, da ne bomo s prstom kazali drug na drugega.«

»Sistem e-naročanja deluje odlično. Sistem pridobivanja podatkov iz zalednih sistemov pri izvajalcih zdravstvenih storitev ima pa še seveda cel kup nepravilnosti.«

»Mi ne moremo vedeti, ali je čakalna doba res nič ali je to pač napaka izvajalca, ki nam pač pošlje napačni podatek. In mi to upoštevamo.«

»Sem nad tem podatkom šokiran. Da je vrhunski, mednarodno priznan Nacionalni inštitut za javno zdravje padel na izpitu računanja povprečja, je skrb vzbujajoče.«

»Ob primerjanju podatkov, ki jih imajo posamezni izvajalci, pa tisto, kar se najde na uradnih straneh NIJZ-ja, pa ugotavljamo kar večkrat nekaj razlik.«